Contratar vendedores é sempre um processo que demanda muita atenção.
O mercado de trabalho anda bem tumultuado, com milhões de desempregados, e por esse motivo qualquer vaga tende a ser muito disputada.
Por isso, os gestores precisam saber como contratar bons vendedores no meio de tanta gente que procura emprego.
Mas como avaliar cada um, e não deixar passar qualidades que podem fazer a diferença na sua empresa?
Escolher a pessoa certa é um enorme desafio e durante o processo é muito fácil parecer ser o profissional dos sonhos.
Porém, isso pode virar um pesadelo quando algumas etapas da contratação de vendedores são puladas durante o processo de recrutamento e seleção.
O software de CRM auxilia no processo de contratação de vendedores.
Este processo, que é um dilema em muitas empresas, é facilitado pela adoção de um método claro de vendas.
Existem algumas informações que são muito importantes durante o processo de seleção.
Saber o que perguntar, o que realmente importa no currículo, como fazer a seleção, é essencial na hora de escolher e contratar bons vendedores.
Nesse post você verá dicas de como contratar vendedores. São elas:
- A busca no mercado
- Análise de currículo
- Como identificar o melhor vendedor durante a entrevista
- Na entrevista peça para descrever a sua trajetória profissional e rotina de trabalho
- Emprego anterior
- Buscar evidências e precauções mínimas
Uma vez definido o método de trabalho da sua equipe comercial a empresa pode definir um perfil mais adequado de pessoa para que a adaptação a nova empresa seja algo natural e fácil.
A busca no mercado
Para contratar bons vendedores, é preciso se dispor de tempo, para colocar anúncios, selecionar currículos, marcar entrevistas e fazer o recrutamento.
É importante ressaltar que o gestor da empresa deve sempre estar presente durante o processo de recrutamento e seleção, para fazer perguntas aos candidatos, e assim fica mais fácil conhecer e escolher o perfil que mais se adequa ao cargo desejado.
Não sugiro delegar essa tarefa, pois a etapa mais difícil em vendas é a formação da equipe.
Análise de currículo
O currículo por si só é apenas a fachada de um prédio.
Somente quando entramos é que temos uma real noção do espaço e das condições do edifício.
Perceba no currículo se o candidato faz menção ao uso de algum software de CRM ou outras ferramentas de gestão no emprego anterior.
Isso demonstra que já tem algum conhecimento em método de vendas e que não é um bicho de sete cabeças para este profissional.
Além de dar uma dica de que o empregador anterior tinha a preocupação em manter a gestão do relacionamento com o cliente como uma política da área comercial.
Leia também – Como analisar o currículo do candidato.
Como identificar o melhor vendedor durante a entrevista
Todo gestor sempre busca pelos melhores profissionais em vendas.
Isso significa que ao selecionar currículos ou anúncios, é preciso buscar aquele profissional que tenha sempre uma atitude positiva e que mostre vontade de aprender.
Alinhar essas bases curriculares com a sua empresa, e depois observar os seguintes pontos:
- descobrir se o candidato possui um projeto de vida;
- se ele possui alguma ambição pessoal significativa;
- saber onde ele pretende estar em dois ou cinco anos;
- quais os seus valores pessoais principais;
- qual seu ponto fraco e o seu ponto forte;
- e onde ele estudou, ou se tem vontade de estudar.
Essa são algumas das informações mais importantes que o gestor pode ter como base inicial na hora de contratar bons vendedores.
Saber os planos futuros do seu candidato dará uma noção sobre o perfil do candidato e até mesmo possíveis dificuldades pessoais.
Para se ter excelência em qualquer profissão é preciso estudo, planejamento, ter metas e objetivos, e saber trabalhar sob pressão, se superar sempre.
Aqueles candidatos que, no mínimo, tem um noção de onde querem estar nos próximos anos, que possuem um plano para sua vida, e que têm objetivos traçados, normalmente são pessoas mais bem-sucedidas na área de vendas quanto na vida.
Na entrevista peça para descrever a sua trajetória profissional e rotina de trabalho
A entrevista é a oportunidade perfeita para verificar a coerência entre o que está escrito no currículo e as atribuições, tarefas e rotina do emprego anterior.
Além de levantar as qualidades desse vendedor no antigo emprego.
Note se naturalmente, ou seja, sem você perguntar, o candidato cita o sistema de CRM que usava no emprego anterior.
Isso já demonstra que está acostumado a fazer uso de ferramentas de gestão e sua adaptação as rotinas da sua empresa será tranquila e sem grandes resistências.
Além das intenções e sonhos do candidato, também é importante conhecer o lado pessoal de cada um deles.
Para conhecer sua trajetória profissional o gestor pode fazer algumas perguntas essenciais:
- qual sua maior decepção e maior vitória na área de vendas?
- o que mais aprecia na sua profissão?
- como você planeja sua semana?
- o que você fará pela empresa que os outros candidatos não farão?
- por que devemos te contratar?
Essas perguntas fazem com que você veja os candidatos com outros olhos, e consiga contratar bons vendedores.
Procure pessoas que busquem resultados para melhorar de vida e que um dia querem estar no topo da gestão.
Outra dica… pergunte os softwares de CRM que ele já usou.
Dica de leitura: O que é CRM?
Descobrir quais ferramentas de vendas usava no emprego anterior
Mas caso o candidato não fale nada não custa perguntar quais ferramentas ele costumava usar.
E mais… como e para que usava?
Saber, por exemplo, se o software de CRM era utilizado nas reuniões de vendas, avaliação de desempenho ou sessões de feedback são informações que dará pistas claras se vale a pena contratar o profissional em questão.
Buscar evidências e precauções mínimas
Agora o principal!
Nada só de escutar e não ir mais à fundo na busca das evidências sobre o que ele falou.
Não custa nada ligar para antigos empregadores e perguntar sobre o comportamento da pessoa.
Averiguar, por exemplo:
- se trabalhava em equipe,
- se realmente utilizava o CRM da empresa,
- sua relação com os clientes,
- atendimento e capacidade de atingir metas,
- verificar os diplomas e certificados que constam no currículo,
- é importante estar atento a pontos importantes para a empresa como pontualidade e se possuem disponibilidade para trabalhar aos sábados.
Isso só para citar alguns pontos.
Nada de entusiasmo sem fundamento e faça ao menos duas entrevistas com os candidatos selecionados.
Diminua o risco de contratar vendedores com um currículo de craque, mas que no campo não passa de um perna de pau.
Com essas dicas fica mais fácil contratar bons vendedores e fazer o seu negócio prosperar e atingir um novo nível.
Não deixe de ler: Como contratar uma equipe de vendas de sucesso!
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