O que faz um Supervisor de Vendas?

É provável que você já tenha ouvido falar sobre o termo Supervisor de Vendas. Seja no seu trabalho, faculdade ou aquele dia que pesquisou por curiosidade.

Você já deve ter se perguntado o que esse profissional faz, qual seu papel, quais suas funções, se ele também é vendedor, pelo que é responsável, entre outras dúvidas, não é mesmo?

Bem, chegou a hora de desmistificar e entender de uma vez por todas, de forma simples, clara e objetiva, o que um Supervisor de Vendas faz.

Reunimos neste artigo alguns conceitos e iremos explicar, passo a passo, a real função deste profissional tão importante para as equipes de venda. Separamos por tópicos:

O que é um Supervisor de Vendas? O que ele faz?
Conheça algumas das principais funções deste profissional
Como liderar e alcançar o sucesso sendo um bom Supervisor de Vendas?
Confira 3 dicas para se tornar um Supervisor de vendas de Sucesso
CRM: um jeito de otimizar seu tempo e ajudar no trabalho

Nosso intuito com este artigo é proporcionar informação de qualidade para nossos leitores, de modo que os conceitos fiquem claros. Para isso, continue a leitura deste texto e entenda o papel do Supervisor de Vendas.

O que você vai ver neste artigo

O que é um Supervisor de Vendas? O que ele faz?

Ser um supervisor de vendas é ter um papel de liderança dentro de um time de vendas. Entretanto, mais do que isso, é exercer uma função extremamente importante para o andamento e sucesso do time.

Esse profissional possui tantas finalidades que é preciso elencar as principais e mais importantes, como:

Coordena as equipes;
Alinhar processos para atingir metas;
Controla as agendas;
Apresenta relatórios e resultados
Soluciona possíveis conflitos;
Treina, capacita e garante a motivação do time;
Planeja as vendas;

Conheça algumas das principais funções deste profissional

Planeja as vendas

Essa é uma das principais atribuições exercida pelo Supervisor de Vendas, e que trará sucesso para a empresa.

Para atingir essa meta, é preciso estruturar e organizar o funil de vendas para que a equipe consiga cumprir e seguir suas funções. Além disso, neste momento o supervisor define as metas e objetivos de cada equipe.

Ele precisa planejar e para isso o Supervisor pensa em perguntas como:

Quais os objetivos da empresa?
Quais metas devem ser batidas?
Os vendedores precisam utilizar quais técnicas?
Quais ações iremos desenvolver para as etapas do funil?

Após esse planejamento estruturado, o Supervisor de Vendas reúne sua equipe para informar quais os caminhos precisam ser seguidos, de forma clara e objetiva para todos. Logo em seguida, o próximo passo é executar esse planejamento.

Controla a agenda

Agora, já com o planejamento definido, é hora de estruturar a agenda de cada vendedor de acordo com suas metas individuais.

Para isso, o supervisor de vendas precisa planejar o trabalho dos vendedores com base em:

Quantidade de contatos que o vendedor deve fazer por dia;
Quantidade de visitas que o vendedor deve fazer por dia;
Qual será o tempo de demora em cada atividade.

O cargo de vendedor consiste em muitas atribuições e afazeres diariamente, por isso esse profissional pode não ter o perfil tão organizado.

Dica de leitura – Organização Pessoal em Vendas

É comum existir vendedores com um grande número de tarefas que não estão em dia, reuniões ou visitas atrasadas, entre outras.

É aí que o supervisor de vendas entra! Ele gerencia a agenda e as atividades dos vendedores para manter os processos em dia e garantir o funcionamento do setor. Para isso, ele tem total acesso a agenda para verificar os jobs do dia e conseguir remanejar quando necessário.

Desse modo, os vendedores conseguem ser mais assertivos, além de extraírem as melhores oportunidades de negócios para conseguir cada vez mais conversões.

Treinamento, capacitação e motivação do time

O trabalho do supervisor de vendas também está focado na gestão de pessoas.

Além de supervisionar o processo de vendas e fazer o acompanhamento de sua equipe, esse profissional também precisa sempre motivar os vendedores e buscar por treinamentos continuamente, além de promover um ambiente e clima agradável.

Garantir um ambiente de trabalho com oportunidade de crescimento, satisfação dos funcionários, e um ambiente construtivo e participativo é essencial para alcançar bons resultados.

Monitoramento de resultados

Acompanhar métricas de desempenho também é um dos principais papéis do supervisor de vendas.

Para isso, este profissional pode utilizar o sistema de CRM para ajudar.

A sigla é uma abreviação de Customer Relationship Management, que significa Gestão de Relacionamento com o Cliente.

Ou seja, CRM é um software que ajuda na gestão entre clientes e empresas. Através do seu uso, o supervisor de vendas pode monitorar todas as atividades, conferir organizações e preenchimentos, gerar relatórios de acompanhamento, acompanhar a conversão.

Saiba mais sobre CRM de Vendas: Software CRM e o método Clientar

Além dos relatórios que serão possíveis entregar através do CRM, o supervisor de vendas monitora os custos do próprio setor, quais as atitudes e ações dos vendedores e também a satisfação dos clientes pelo software.

Tudo isso serão informações que irão indicar a eficiência da equipe de vendas.

Como liderar e alcançar o sucesso sendo um bom Supervisor de Vendas?

Liderar uma equipe pode parecer assustador. São muitas responsabilidades, além do desafio de lidar com diversas pessoas e, ainda, trazer resultados e cumprir as metas da empresa.

Porém, isso pode ser usado a seu favor! Se você acabou de se tornar um supervisor de vendas ou tem o sonho de um dia ser um, continue a leitura deste artigo!

Para liderar uma equipe, mais do que impor metas, é preciso compreender os medos, desafios e inseguranças da equipe. Dessa forma, você consegue conquistar os vendedores e se tornar um ótimo supervisor!

Confira 3 dicas para se tornar um supervisor de vendas de sucesso!

Seja um bom exemplo para a equipe de vendas!

Liderar é uma conquista, e na área de vendas isso é levado a sério! Um supervisor de vendas precisa, portanto, ser de fato um guia para sua equipe.

Para isso, o supervisor precisa mostrar autoridade no assunto e demonstrar na prática como os processos de venda funcionam. Dessa forma, ele irá conquistar a equipe.

Tenha um ótimo relacionamento!

No mundo das vendas, um bom relacionamento é ouro! O Relacionamento interpessoal é bastante importante para ter a confiança de sua equipe e dos clientes.

Como o supervisor de vendas está sempre inserido no processo de vendas e das ações de cada vendedor, já que precisa alcançar metas, é importante conservar um bom relacionamento e evitar os conflitos.

Seja claro nas metas!

Já que o supervisor é um líder, e um líder sempre mostra o melhor caminho para sua equipe, é necessário ser o mais claro e objetivo possível!

Dar uma meta para o vendedor envolve uma série de responsabilidades para ele, mas também para o supervisor, que precisa acompanhar essa demanda!

Não adianta passar uma meta e abandonar o seu funcionário, deixar que ele faça sozinho e nem ao menos acompanhar o processo para saber como você pode ajudá-lo.

Ferramenta de CRM: um jeito de otimizar seu tempo e ajudar no trabalho

Já vimos que com a ferramenta de CRM é possível obter relatórios precisos, que ajudam o Supervisor de Vendas a cumprir e verificar as metas diárias, algo extremamente importante nesta profissão. Mas não somente isso!

Com o CRM, é possível analisar o relacionamento entre cliente e empresa, melhorando assim o processo de vendas.

Enfim uma ferramenta de CRM simples e eficaz não pode faltar no cardápio de qualquer supervisor de vendas.

Caso você, Supervisor de Vendas, quer saber mais como otimizar seu tempo, organizar informações e atrair mais vendas para a empresa acompanhe os nossos conteúdos em nosso blog.