O que avaliar em empresas de consultoria
As empresas de consultoria podem cumprir papéis estratégicos no suporte às empresas que desejam se desenvolver. Esse importante trabalho tem ajudado companhias a captarem mais clientes, venderem mais e potencializarem seus faturamentos.
Por isso, é fundamental fazer a seleção de um prestador renomado e qualificado.
No processo de decisão, é importante avaliar algumas questões essenciais.
Uma boa consultoria vem por meio de gente experiente e que já conquistou grandes resultados. Afinal, essa é a principal prova de que essa empresa conseguirá repetir o sucesso no seu negócio. Por isso, as exigências precisam ser grandes antes de decidir o prestador.
Neste post trataremos mais sobre a avaliação das empresas de consultoria antes de escolher a ideal. O conteúdo abordará os seguintes tópicos:
- experiência das pessoas que fundaram a empresa
- cases reais
- profundidade do conteúdo
- capacidade de adaptar a realidade do cliente
- atendimento no primeiro contato
- flexibilidade para adaptação ao seu projeto e necessidades
Continue a leitura e confira!
Experiência das pessoas que fundaram a empresa
Um consultor é alguém que tem expertise no que ele se propõe a ajudar a sua empresa. Por isso, no setor de vendas, é importante que se trate de alguém que já tenha trabalhado com grandes clientes. Mais do que isso, essa pessoa precisa ter fechado grandes vendas e ter um bom tempo de estrada lidando com diferentes segmentos do mercado.
A experiência é o que será transmitido na consultoria. Afinal, é o que esses profissionais construíram no mercado que irá servir de base para guiar o negócio de outras pessoas. Por isso, é fundamental entender em detalhes qual é o background dessas pessoas e o que elas construíram ao longo da carreira.
É importante que esse histórico esteja perfeitamente alinhado com os resultados que você deseja para a sua empresa. Dessa forma, há maiores garantias de que a consultoria ajudará você a replicar uma fórmula de sucesso.
Cases reais
É importante também saber quais foram exatamente essas experiências vividas por quem está nas empresas de consultoria que você está avaliando.
Cases de sucesso ajudam a entender a estratégia desenvolvida para outros clientes. Essa é a melhor forma de compreender como foi o plano de ação de acordo com a necessidade que os clientes tiveram.
Esses cases devem fazer sentido também para o seu negócio. De nada adianta ser uma história importante, com resultados relevantes, se não foi algo no seu segmento.
A empresa precisa estar envolvida em um case real de alguma companhia que tem as mesmas necessidades e metas que a sua.
Por isso, antes de escolher a consultoria, procure entender quais são seus cases de sucesso e como eles foram desenvolvidos. Se possível, entre em contato com representantes da empresa contratante e busque mais informações sobre o serviços.
Profundidade do conteúdo de apresentação
É importante ter expectativas altas na hora de lidar com a apresentação das empresas de consultoria. Elas precisam causar um impacto imediato e deixar claro rapidamente que elas podem ajudar o seu negócio. O que pode ajudar a causar essa boa impressão é uma apresentação que mostra os serviços e os métodos da consultoria.
O conteúdo precisa ser o mais detalhado possível. De nada adiantará uma possível prestadora simplesmente dizer para você que é capaz de entregar o resultado. É importante que ela mostre dados e conteúdos variados que baseiam essas afirmações. Do contrário, a apresentação será muito genérica, com a intenção apenas de vender apenas para a venda.
Fique atento também em como essa proposta é feita. É de grande importância que a apresentação seja personalizada para sua empresa e seus objetivos. Isso mostra que a consultoria está pronta para trabalhar de acordo com o que seu negócio precisa.
Atendimento no primeiro contato
O primeiro contato com as empresas de consultoria é um ótimo momento para observar o quanto os envolvidos irão dedicar atenção ao atendimento ao cliente.
Naturalmente, esse é um momento importante, afinal, é ali que você conhecerá melhor a empresa. Por isso, se algo não sair da melhor forma nesse primeiro contato, é bom ficar de olho aberto!
É claro que imprevistos, erros e problemas podem acontecer. Isso não significa que a empresa em questão não é capacitada a prestar uma boa consultoria. Contudo, você deve estar atento ao nível de dedicação e atenção dados a você. Além disso, observe se o atendimento é ágil, organizado e se você se sente bem-informado nesse primeiro momento.
A postura de uma empresa de consultoria no momento do atendimento pode ser um indicador do que se pode esperar dela durante o trabalho. Portanto, se você observar algum tipo de descaso, falta de comprometimento ou interesse, exclua a possibilidade.
Flexibilidade para adaptação ao seu projeto e necessidades
Cada caso é um caso. Sua empresa tem expectativas muito sólidas e específicas em relação às empresas de consultoria. Portanto, não espere nada menos do que total adaptação desse prestador ao que o seu negócio necessita. Uma consultoria precisa ter um plano capaz de atender a necessidade dos clientes, respeitando seus objetivos.
Em alguns casos, pode ser que uma determinada consultoria não esteja acostumada a trabalhar com as exigências que você tem. Contudo, se elas são realmente indispensáveis, e se a consultoria é capacitada, ela precisa se ajustar para cumprir. Isso mostra que você pode contar com uma equipe renomada e pronta para os objetivos.
A flexibilidade e a capacidade de adaptação são características muito importantes das consultorias para empresas. Essas companhias trabalham com os mais complexos planejamentos, para as mais variadas empresas, ou seja, elas também estarão prontas para a sua.
A Inside pode ser a opção que sua empresa busca
É impossível falar em empresas de consultoria e não passar pela Inside Center!
A companhia é uma das mais renomadas do país e tem um histórico de cases de sucesso. Se tratando de vendas, a Inside tem a expertise necessária. Seus fundadores foram parte das operações de dois grandes cases: RD Station e Rock Content!
Uma boa avaliação sobre empresas de consultoria faz toda diferença na hora de contratar a empresa certa. Por isso, as dicas que você viu ao longo deste post podem ajudar muito nesse momento!
Gostou de saber mais sobre o assunto?
Agora aproveite e entenda como fazer uma boa gestão da carteira de clientes!
